Refund policy

Política de devoluciones 

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme al derecho de desistimiento aplicable en la Unión Europea.

Para iniciar una devolución, debes escribir a: mirkoave@gmail.com indicando tu número de pedido. Una vez aprobada, recibirás instrucciones para el envío.

Dirección de devolución:
Calle Pere IV 514, 08019 Barcelona, España

No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa.

Condiciones de devolución
El artículo debe devolverse en buen estado, sin un uso más allá del necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento. En caso contrario, podrá aplicarse una reducción en el importe del reembolso.

Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
En caso de producto defectuoso o error en el pedido, asumiremos los costes.

Productos no retornables
No se aceptan devoluciones en:

• Productos personalizados o hechos a medida
• Artículos en oferta
• Tarjetas de regalo

Pedidos dañados o incorrectos
Debes notificarnos cualquier problema dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, adjuntando fotos del producto y del embalaje.

Cambios
No realizamos cambios directos. Para obtener otro producto, deberás devolver el artículo y realizar un nuevo pedido.

Reembolsos
Una vez recibida la devolución, se inspeccionará el producto. Si se aprueba, el reembolso se efectuará automáticamente en el mismo método de pago en un plazo de hasta 10 días hábiles.

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y no has recibido el importe, contacta en: mirkoave@gmail.com